Soalan Lazim (FAQ)
Ada soalan? Kami ada jawapan! Halaman Soalan Lazim kami direka untuk memberikan anda akses cepat dan mudah kepada soalan lazim mengenai Playbox (M) Sdn Bhd, produk, perkhidmatan kami dan banyak lagi.
Semak imbas soalan lazim kami untuk mencari maklumat tentang topik seperti pesanan dan penghantaran, spesifikasi produk, butiran waranti dan cara menjadi peniaga Playbox. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Di Playbox, kami komited untuk menyediakan sokongan pelanggan yang luar biasa dan memastikan pengalaman anda bersama kami adalah sangat baik. Terima kasih kerana memilih Playbox (M) Sdn Bhd, dan selamat melayari!
Soalan umum
Bagaimanakah saya boleh menjadi peniaga Playbox?
Jika anda berminat untuk menjadi pengedar sah produk Playbox, sila lawati halaman Menjadi Peniaga kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan menyerahkan permohonan anda.
Adakah anda menghantar ke peringkat antarabangsa?
Pada masa ini, kami hanya menawarkan perkhidmatan penghantaran dalam Malaysia dan Singapura. Untuk pelanggan di luar wilayah ini, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?
Peniaga sah boleh menjejaki pesanan mereka dengan log masuk ke akaun peniaga mereka di kedai dalam talian kami. Bagi pelanggan yang telah membuat pesanan melalui pengedar sah, sila hubungi terus pengedar untuk maklumat penjejakan pesanan.
Baris boleh lipat
Soalan Produk
Adakah anda menawarkan jaminan ke atas produk anda?
Ya, semua produk Playbox disertakan dengan waranti pengeluar. Sila rujuk maklumat jaminan yang diberikan bersama produk anda atau hubungi kami untuk bantuan lanjut.
Bolehkah saya memasang sendiri produk Playbox atau adakah saya memerlukan pemasangan profesional?
Walaupun sesetengah produk kami direka untuk pemasangan DIY, kami mengesyorkan pemasangan profesional untuk prestasi dan keselamatan yang optimum. Sila berunding dengan pengedar sah anda untuk perkhidmatan pemasangan.
Bolehkah saya membeli alat ganti untuk produk Playbox?
Ya, alat ganti untuk produk Playbox tersedia melalui pengedar sah. Sila hubungi pengedar terdekat anda untuk mendapatkan bantuan.
Soalan Pesanan dan Penghantaran
Bagaimana saya boleh membuat pesanan?
Peniaga sah boleh membuat pesanan melalui kedai dalam talian kami. Jika anda bukan pengedar sah, sila hubungi pengedar terdekat anda untuk mendapatkan bantuan dengan membuat pesanan.
Berapa lama masa yang diambil untuk pesanan saya sampai?
Masa penghantaran berbeza bergantung pada lokasi anda. Di Malaysia, pesanan biasanya tiba dalam masa 2-5 hari perniagaan. Ke Singapura, pesanan biasanya tiba dalam masa 3-7 hari perniagaan, bergantung pada proses pelepasan kastam.
Apakah kaedah penghantaran yang anda gunakan?
Kami bekerjasama dengan syarikat logistik pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan penghantaran kami. Pesanan dihantar melalui kaedah penghantaran standard melainkan dinyatakan sebaliknya.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pertanyaan lanjut yang tidak ditangani dalam Soalan Lazim kami, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu anda.